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遠(yuǎn)拓振動記錄儀在物流運輸業(yè)的解決方案
2011-03-01
一、實施背景
花8000元在網(wǎng)上購買的一對花瓶，送貨上門時竟然變成了一堆碎片。
37寸某品牌液晶彩電從商場送到家，就破成了幾塊，4300元的電視竟這樣沒了。
近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展，物流業(yè)快速擴張，尤其伴隨電子商務(wù)和網(wǎng)上購物的不斷升溫，快遞市場迅猛發(fā)展，如淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬件商品，這些商品大都通過快遞送到消費者手中。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，至今我國規(guī)模不等的快遞公司已有2萬余家，快遞業(yè)務(wù)量每年以60%至120%的速度遞增。
有數(shù)據(jù)表明，2009年網(wǎng)購業(yè)務(wù)是2586億元，2010年突破5000億元。因為網(wǎng)購帶動，2010年，國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)收入完成573億元，是5年前的3倍，快遞業(yè)去年一年接件量由2009年的18.6億件上升為24億件。我國成為世界上第三個快件日處理量超過1000萬件的國家。
然而，消費者在享受著快遞所帶來的方便與快捷的同時，也經(jīng)常遭受到郵件丟失、損毀或派送拖延等一系列的糾紛。目前快遞物品的破損、丟失，各地工商部門關(guān)于運輸物品的的損壞和遺失的投訴案件，占據(jù)了行業(yè)投訴的9成以上，各種瓷器、液晶電視、茶葉等商品“出發(fā)”時很完好，收貨時就“面目全非”了，這已經(jīng)成為廣大貨主的一塊心病，影響了物流快遞行業(yè)的形象，一定程度上也制約了行業(yè)的發(fā)展。
有鑒于此，應(yīng)運而生的遠(yuǎn)拓振動記錄儀，就是為價值頗高的郵寄物品保駕護航的精密儀器，它能應(yīng)用于多種惡劣環(huán)境，精確地測試來自各個方面的震動和破壞，實時將消息發(fā)送至物流公司監(jiān)控中心人員手中，及時發(fā)現(xiàn)問題，加強管理，提高運輸效率，有效地降低運輸貨品的破損率。
二、工作原理
遠(yuǎn)拓振動記錄儀，作為高精密儀器，能在千分之一秒的時間內(nèi)，同時采集三個不同方向的振動數(shù)據(jù)，對目標(biāo)物進(jìn)行24小時不間斷的監(jiān)控，隨時測量目標(biāo)物的振動頻率，當(dāng)振動頻率發(fā)生異常時，振動記錄儀會立刻發(fā)出警報，對用戶進(jìn)行提示，幫助用戶將振動異常所帶來的損失降低到最小。
物流振動記錄儀的出現(xiàn)，解決了貨物托運無人值守的難題。它雖然只有巴掌大小，只要內(nèi)置于運輸箱內(nèi)，再配上GPS，與貨物全程運輸，物流企業(yè)即可通過監(jiān)測軟件查看設(shè)備上記錄的各種溫濕度、氣壓、沖擊振動、跌落、光照強度、包裝是否被打開等數(shù)據(jù)，即可了解到貨物運輸?shù)恼麄€過程是否遭遇損壞或丟失。
運用遠(yuǎn)拓振動記錄儀可以提供的幫助有：
1、什么時候，地點和事情是怎么發(fā)生的證據(jù)；
2、當(dāng)振動發(fā)生時，系統(tǒng)提供適時數(shù)據(jù)記錄；
3、為問題的解決提供證據(jù)；
對在運輸途中決定什么時候發(fā)生了振動非常重要。因為提供的信息非常清楚，問題的解決可就可以非?？旖?，而不會因為證據(jù)不清而延誤時間，推卸責(zé)任。
4、有運輸員工有警示作用；
因為有振動記錄儀的存在，貨物受到時時的監(jiān)視，在運輸或儲存時，對員工或是運輸人員或是顧客來說，一些不正確的操作就可以得到有效的避免。
5、可以用來培訓(xùn)員工；
振動記錄儀每天收集的數(shù)據(jù)可以在這些因素還沒最后發(fā)作時確認(rèn)一些潛在可能的損壞貨物的因素，并可以用來分析和讓員工明白哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵和需要特別小心的。
6、可以擴展質(zhì)量管理的概念；
利用震動記錄儀，不僅可以給客戶確切的證據(jù)，良好的服務(wù)，還能給一些貴重的物品最有效的監(jiān)控，這些都是客戶質(zhì)量管理的一部分。
四、應(yīng)用實例
北京某知名物流公司在國內(nèi)多個城市擁有運輸業(yè)務(wù)，競爭激烈，利潤降低，生存不易。尤其讓人頭痛的是，近年來，消費者的投訴明顯增多，主要原因就是托運貨物破損率很高，托運的名酒、瓷器、水晶等易碎品，經(jīng)常在貨物上門時變成廢品一堆。
原因很簡單，這都是運輸工人在托運過程中的暴力分揀和快遞惹的禍，由于公司采用的計件付費工資算法，員工多勞多得，為提高工作效率，多掙工資，員工在分揀和搬運時就明顯缺乏“主人翁”的責(zé)任感，對貨物處理得比較隨意，導(dǎo)致貨物損壞率較高。雖然公司三令五申，出臺嚴(yán)厲的懲罰措施，但收效甚微，因為公司不能判斷貨物具體在哪個環(huán)節(jié)遭遇損壞行為，找不到相關(guān)責(zé)任人。
鑒于遠(yuǎn)拓振動記錄儀先進(jìn)的技術(shù)和強大的功能，北京這家知名物流公司一口氣定購了100套遠(yuǎn)拓振動記錄儀，解決了貨物托運無人值守的難題。自從使用遠(yuǎn)拓振動記錄儀以后，對國內(nèi)主要的運輸線路進(jìn)行了有效的監(jiān)管，尤其托運貴重物品時，公司監(jiān)控中心人員可以清楚地確認(rèn)貨物的途中的過程，能夠準(zhǔn)確地查出事故地點、原因和相關(guān)責(zé)任人，對責(zé)任人進(jìn)行教育和以處罰，貨物破損率下降7成，顧客投訴也明顯減少。
五、技術(shù)參數(shù)
工作溫度： -20°C - +60°C ，0－100％RH（非冷凝）
尺寸： 134 * 79 * 18 （mm） 運輸振動沖擊記錄儀
重量： 145克
記錄時間： 30天以上
供電電源： 800 mAh可充電鋰電池
記錄容量： 512 MB miniSD卡
采樣間隔： >60s，（同時記錄溫濕度、壓力、掉落、振動沖擊、光照強度等事件）
數(shù)據(jù)傳輸方式： 內(nèi)部存儲，同時可通過GPRS/SMS遠(yuǎn)程無線傳輸報警
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